חשוב לנו שתהיי שלמה ומרוצה מהרכישה שלך! 

אם פריט שקיבלת לא מתאים, הנה כל מה שצריך לדעת על החלפה או החזרה:

1. החלפת מוצר

• ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

• ההחלפה תתבצע בתנאי שהפריט חדש, לא נעשה בו כל שימוש, והוא נושא את התווית המקורית ולא נפל בו פגם.

2. ביטול עסקה והחזר כספי

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן (מכר מרחוק), ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• דמי ביטול: בעת ביטול עסקה (שלא עקב פגם), ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת עמלת סליקת האשראי במידה ונגבתה.

• אופן ההחזר: ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה המקורית בתוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט חזרה אלינו ובדיקתו.

3. תנאים הכרחיים להחזרה/החלפה

• מצב המוצר: לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שנעשה בו שימוש, שבושם, שנוקה או שתוויתו הוסרה. והחזרה בקופסא המקורית בלבד ! 

• בגדי ים: 

ניתן להחזיר בגדי ים שהוזמנו באתר בלבד, וזאת בתנאי שריפוד ההיגיינה (המדבקה) לא הוסר והמוצר במצב חדש לחלוטין.ולא נעשה בו שימוש, שבושם,שנוקה והחזרה בקופסא המקורית בלבד ! 

• עלויות שילוח: עלות המשלוח חזרה אלינו לצורך החלפה או החזר כספי חלה על הלקוחה, בסכום של 40₪ 

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרת מוצר המפגין סימני שימוש, פגם שנוצר בידי הלקוחה או היעדר תווית מקורית. במקרים אלו, הלקוחה תידרש לתאם את איסוף המוצר בחזרה לבעלותה; החברה לא תישא בעלויות השילוח החוזר

4. איך מבצעים את ההחזרה?

צרי איתנו קשר בוואטסאפ או במייל: 

Info@toyastyle.com

טלפון : 📞 

עם מספר ההזמנה שלך, תמונה של המוצר חדש כולל התווית ואריזתו ואנחנו ננחה אותך לגבי כתובת למשלוח או תיאום שליח איסוף (בעלות).

או מלאי את הטופס: